"Notre Engagement pour l'Excellence"
NOS VALEURS FONDAMENTALES
RESPECT
- Respect de nos clients et leurs besoins
- Respect de nos collaborateurs
- Respect des normes et réglementations
- Éthique professionnelle irréprochable
DISCRÉTION
- Confidentialité absolue
- Protection des données
- Communication maîtrisée
- Intervention discrète
PROXIMITÉ
- Présence locale à Lausanne
- Réactivité 24/7
- Écoute active des besoins
- Adaptation aux spécificités clients
LOYAUTÉ
- Engagement à long terme
- Relations durables
- Fidélité à nos promesses
- Transparence totale
PROFESSIONNALISME
- Formation continue
- Standards de qualité élevés
- Excellence opérationnelle
- Amélioration permanente
NOS ENGAGEMENTS
Envers Nos Clients :
- Service personnalisé
- Disponibilité permanente
- Solutions adaptées
- Qualité constante
- Réactivité maximale
- Satisfaction garantie
Envers Nos Collaborateurs :
- Formation d'excellence
- Évolution professionnelle
- Conditions de travail optimales
- Reconnaissance du mérite
- Développement des compétences
- Environnement respectueux
Envers La Société :
- Responsabilité sociale
- Développement durable
- Engagement local
- Pratiques éthiques
- Protection de l'environnement
- Contribution positive
NOTRE VISION
EKML s'engage à maintenir les plus hauts standards de qualité dans la sécurité privée, en combinant expertise professionnelle et valeurs humaines fortes. Notre mission est de créer un environnement sûr et serein pour nos clients, tout en contribuant au développement professionnel de nos collaborateurs.
GARANTIES DE SERVICE
- Réponse rapide
- Personnel qualifié
- Équipement moderne
- Suivi personnalisé
- Rapports détaillés
- Amélioration continue
ENGAGEMENT QUALITÉ
- Formation continue
- Contrôles réguliers
- Évaluation des performances
- Feedback clients
- Mise à jour des procédures
- Certification des agents
Choisir EKML, c'est opter pour un partenaire de confiance qui place
l'éthique, le professionnalisme et la satisfaction client au cœur de ses
priorités.
Notre charte n'est pas qu'un document, c'est notre
engagement quotidien envers l'excellence.